În contextul proțectiei datelor cu caracter personal, este esențial să știi cum să îți exerciți drepturile conferite de GDPR și să depui o plângere atunci când consideri că acestea au fost încalcate. Autoritatea Naționala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) este instituția responsabilă cu soluționarea acestor plângeri în România.
În continuare, vom prezenta pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a depune o plângere eficientă:
- Identificarea Problemei
Primul pas este identificarea clară a situației legate de prelucrarea datelor tale personale. Este foarte important să te asiguri că situația ta se încadrează în competențele ANSPDCP, ceea ce înseamnă că implică prelucrarea necorespunzatoare a datelor cu caracter personal de către o entitate (de exemplu, o companie, o instituție publică etc.).
- Pregatirea Documentelor
Plângerea trebuie să fie însoțită de documentele și informații relevante ce o susțin. Acestea pot include:
- Corespondența (e-mailuri, scrisori) cu entitatea reclamată- anterior adresării ANSPDCP va trebui să va adresați cu titlu preliminar entității care se face vinovată de încălcarea drepturilor dumneavoastră;
- Contracte sau acorduri care implică prelucrarea datelor tale;
- Notificări sau alte documente care demonstrează încalcarea drepturilor tale.
- Completarea Formularului de Plângere
ANSPDCP pune la dispoziție un formular de plângere care trebuie sa fie completat în limba română. Formularul poate fi descarcat de pe site-ul ANSPDCP sau completat online.
Formularul trebuie să includă urmatoarele informații:
- Datele de contact ale petiționarului – nume, prenume, adresa poștală de domiciliu sau de reședință;
- Detalii despre entitatea reclamată – nume, adresă, date de contact;
- Datele de contact ale reprezentantului petiționarului (dacă este cazul) – nume și prenume/denumire, adresa poștala de corespondență/sediu, adresa de poșta electronică, număr de telefon, număr de înregistrare în registrul asociațiilor și fundațiilor;
- Precizarea detaliată a obiectului plângerii, a demersurilor întreprinse de petiționar la nivelul operatorului reclamat sau a persoanei împuternicite reclamate;
- Orice documente relevante care susțin plângerea.
- Modurile de depunere a plângerii:
- Personal: La registratura generală de la sediul ANSPDCP;
- Prin Poștă: La adresa ANSPDCP (Bd. G-Ral Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, București, România, Cod postal: 010336);
- Prin E-mail: La adresa oficială a ANSPDCP (anspdcp@dataprotection.ro);
- Online: Prin formularul electronic disponibil pe site-ul ANSPDCP (Link Formular).
- Confirmarea Primirii
După depunerea plângerii, vei primi o confirmare de primire din partea ANSPDCP. Aceasta va include un număr de înregistrare pe care îl poți folosi pentru a urmări stadiul soluționării plângerii tale.
- Analiza și Soluționarea Plângerii
ANSPDCP va analiza plângerea și va lua măsurile necesare pentru soluționarea acesteia. De asemenea, ANPSDCP va informa persoana vizată în legatură cu evoluția sau cu rezultatul investigației întreprinse, în termen de trei luni de la data la care s-a comunicat acesteia că plângerea este admisibilă. Procesul poate include:
- Solicitarea de informații suplimentare;
- Investigarea detaliată a incidentului;
- Emiterea unei decizii și, dacă este cazul, aplicarea de sancțiuni entității reclamate.
- Comunicarea Rezultatelor
Vei fi informat cu privire la rezultatul investigației și la măsurile luate de ANSPDCP pentru soluționarea plângerii tale, în termen de 45 de zile de la finalizarea acesteia. Această comunicare va include detalii despre decizia luată și, dacă este cazul, despre sancțiunile aplicate.
- Posibilitatea de Contestare
Dacă nu ești mulțumit de decizia ANSPDCP, ai dreptul de a contesta această decizie în instanță. Detaliile despre cum poți face acest lucru vor fi incluse în comunicarea oficială primită de la ANSPDCP.
Depunerea unei plângeri la ANSPDCP este un proces esențial pentru protejarea drepturilor tale fundamentale, în contextul prelucrării datelor cu caracter personal. Este important să fii informat și să acționezi în consecință, atunci când consideri că drepturile tale au fost încălcate. Astfel, poți contribui la îmbunătățirea practicilor de prelucrare a datelor și la crearea unui mediu mai sigur și mai transparent pentru toți cetățenii.
Pentru mai multe informații sau orice întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:
➡ Telefon: (+4) 031 426 0745
📧 Email: office@grecupartners.ro
Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a oferi suportul nostru legal la toate situațiile dumneavoastră.
Așteptăm cu nerăbdare să discutăm cu dumneavoastră.
Avocat Raluca Rășcanu
