Ce este un operator economic?
Operatorul economic este orice persoană fizică sau juridică autorizată, care, în cadrul activității sale profesionale, fabrică, importă, transportă sau comercializează produse ori părți din acestea sau prestează servicii.
Baza legală a controlului voluntar ANPC
Controlul voluntar desfășurat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este reglementat prin Anexa Ordinului 1601/2024. Acesta încurajează operatorii economici să respecte legislația specifică și să se asigure că activitatea lor se desfășoară în conformitate cu normele de protecție a consumatorilor.
Cum se solicită controlul voluntar?
Conform secțiunii 15.1, denumită „Controlul voluntar”, operatorii economici pot solicita ANPC desfășurarea unor acțiuni de evaluare a activității lor printr-o cerere scrisă, transmisă la adresa de e-mail controlvoluntar@anpc.ro.
Procesul implică:
- Analizarea istoricului contravențional al operatorului economic;
- Luarea în considerare a consilierilor anterioare pe teme similare;
- Desfășurarea controlului de către un comisar unic, desemnat de coordonatorul activității.
Acest serviciu este gratuit și se realizează prin intermediul unităților teritoriale, respectiv Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor sau Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor la nivel de sector în București.
Legătura dintre controlul voluntar și consultanța ANPC
Articolul 3 alin. (1) din Hotărârea 700/2012 privind organizarea și funcționarea ANPC stabilește atribuțiile autorității. La litera w, este prevăzută acordarea de consultanță de specialitate operatorilor economici în domeniul protecției consumatorilor. Această consultanță este strâns legată de solicitarea controlului voluntar, fiind oferită ca urmare a acestuia.
Procedura obținerii asistenței ANPC
Pentru a solicita asistență ANPC, operatorii economici trebuie să urmeze acești pași:
- Completarea unui formular disponibil pe site-ul oficial al ANPC;
- Comunicarea datei vizitei de către Direcția responsabilă;
- Evaluarea conformității printr-o fișă de control cu obiectivele acțiunii de verificare.
Se acordă prioritate domeniilor care implică riscuri pentru sănătatea și siguranța consumatorilor, precum HORECA, comerțul de produse alimentare și serviciile conexe sănătății.
Ce presupune controlul voluntar ANPC?
Controlul voluntar presupune:
- O evaluare detaliată a activității operatorului economic;
- Întocmirea unui proces-verbal de constatare cu măsuri și termene de implementare;
- Lipsa sancțiunilor, cu excepția cazurilor grave care pun în pericol viața sau sănătatea consumatorilor.
Pentru a asigura transparența, datele și imaginile preluate înainte și după control sunt făcute publice, eliminând riscul acuzațiilor de părtinire.
De ce să optezi pentru controlul voluntar?
Operatorii economici care nu sunt siguri de conformitatea activității lor cu legislația în vigoare pot apela la acest mecanism fără riscuri. Controlul voluntar oferă siguranță, sprijin și posibilitatea de a corecta eventualele deficiențe fără consecințe negative imediate.
Pentru mai multe informații sau orice întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:
➡ Telefon: (+4) 031 426 0745
📧 Email: office@grecupartners.ro
Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a oferi suportul nostru legal la toate situațiile dumneavoastră.
Așteptăm cu nerăbdare să discutăm cu dumneavoastră.
Avocat Ana Maria Nistor
Versiunea în engleză și spaniolă a acestui articol.
