Din 19 iunie 2026, magazinele online trebuie sa ofere consumatorilor o functie digitala de retragere din contract. OUG nr. 18/2026 muta conformitatea din politica de retur in arhitectura site-ului. 19 iunie 2026 poate bloca un checkout care astazi functioneaza bine. Un magazin online de fashion, cu 200.000 de vizitatori lunar, va trebui sa ofere clientului...
In mediul digital de astazi, fiecare culoare de buton, fiecare mesaj pop-up si fiecare pas al fluxului de cumparare influenteaza deciziile utilizatorilor. In e-commerce, aceste decizii inseamna venituri, rata de conversie si date personale colectate. Intrebarea este: modul in care este construita platforma dumneavoastra ii ajuta pe utilizatori sa ia decizii informate sau ii impinge...
Ce este un operator economic? Operatorul economic este orice persoană fizică sau juridică autorizată, care, în cadrul activității sale profesionale, fabrică, importă, transportă sau comercializează produse ori părți din acestea sau prestează servicii. Baza legală a controlului voluntar ANPC Controlul voluntar desfășurat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este reglementat prin Anexa Ordinului...
Importanta conformarii la legislatia ANPC In contextul recent al controalelor demarate de inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) la nivelul tuturor sectoarelor destinate consumatorilor, inclusiv in cadrul operatorilor economici care desfasoara activitati de comert la distanta si in afara spatiilor comerciale, se impune o diligenta sporita pentru respectarea legislatiei. Aceasta masura previne aplicarea sanctiunilor...
Uniunea Europeana face progrese în ceea ce privește tranziția verde și transformarea digitală, făcând în mod constant modificări în legislația europeană, schimbări menite să asigure o bună funcționare a statelor member ale Uniunii Europene, precum și o garanție în fața egalității tuturor statelor. În contextul evoluției rapide a pieței digitale și a intensificării comerțului online,...
Operarea unui spațiu comercial pe teritoriul României este supusă unui set complex și în continuă amplificare de exigențe legislative, exigențe ce trebuie avute în vedere și respectate de toți operatorii economici care desfășoară activități de comercializare în magazine, în scopul garantării protecției drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor. Cadrul legislativ impune în sarcina operatorului economic,...
Legislația românească și cea europeană oferă protecții clare pentru consumatori, acoperind întreg procesul de achiziționare a unui bun, fie prin metoda clasica a magazinului fizic, fie prin intermediul magazinelor de tip e-commerce. Astfel, este imperios ca toți consumatorii să fie înștiințați cu privire la drepturile pe care aceștia le dețin în raport cu operatorii economici,...
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a lansat recent aplicația “Voluntar ANPC”, o platformă online care permite cetățenilor să semnaleze posibile nereguli întâlnite la comercianți sau furnizori de servicii. Ce Este Aplicația “Voluntar ANPC”? “Voluntar ANPC” este o platformă online implementată de ANPC, oferind cetățenilor posibilitatea de a semnala eventuale nereguli în relația cu comercianții...
Respectarea normelor privind protecția consumatorilor, în atenția ANPC – creșterea substanțială a sancțiunilor aplicate în 2022 Este foarte bine cunoscut faptul că protecția consumatorilor și a legislației aferente nu ar trebui să reprezinte un domeniu de neglijat, companiile fiind datoare să depună diligențele necesare în vederea conducerii activității acestora cu respectarea normelor din această materie....
Un nou proiect legislativ privind protecția consumatorilor. Cum vor fi impactați comercianții? De curând a fost pus în dezbaterea senatorilor un proiect de lege referitor la protecția consumatorilor ce cuprinde dispoziții mai exigente și sancțiuni mai aspre pentru comercianți, cu scopul de a oferi o protecție supliementară consumatorilor. Pentru început, Proiectul legislativ cuprinde definiții...
Error: Contact form not found.Abonare Newsletter
Expertiză
