Aleksandr Sergheevici Pușkin nr. 8, sector 1, București, C.P. 011996
(+4) 0745 007 311
ArticoleJanuary 23, 20250

Proiect de Regulament UE: Desființarea Platformei europene SOL

Proiect de Regulament UE: Desființarea Platformei europene SOL

În prezent se află în cursul procedurii legislative ordinare la nivelul Uniunii Europene un proiect de Regulament al Parlamentului European și al Consiliului de abrogare a Regulamentului (UE) nr. 524/2013 și de modificare a Regulamentelor (UE) 2017/2394 și (UE) 2018/1724 în ceea ce privește desființarea Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

Recent a fost publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene POZIȚIA ÎN PRIMĂ LECTURĂ (UE) NR. 1/2024 A CONSILIULUI, adoptată de Consiliu la data de 19 noiembrie 2024, transmisă Parlamentului European pentru o a doua lectură, urmând ca acesta din urmă, în termen de maximum 4 luni de la data transmiterii, să-și exprime poziția în sensul aprobării fără amendamente, al aprobării cu amendamente, respectiv al respingerii poziției Consiliului.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (denumită în continuare „platforma SOL”) a fost instituită prin Regulamentul (UE) nr. 524/2013, Regulament care a abilitat Comisia Europeană să dezvolte această platformă și să-i asigure mentenanța la nivelul Uniunii, oferind un punct de întâlnire consumatorilor și operatorilor economici care urmăresc să-și soluționeze pe cale extrajudiciară litigiile derivând din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online, venind ca un instrument inovator eficient de consolidare a siguranței și corectitudinii comerțului electronic.

SOL se prezintă sub forma unui website interactiv, accesibil în toate limbile UE, precum și în islandeză și norvegiană, unde consumatorii pot solicita operatorilor economici fie să soluționeze în mod direct conflictul prin dialog, fie să accepte să utilizeze o entitate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) care este înscrisă pe platforma SOL și care respectă Directiva 2013/11/UE, asigurandu-se astfel o alternativă rapidă, pragmatică și implicand costuri considerabil mai reduse decât soluționarea pe cale judiciară a conflictului.

Cu toate avantajele incontestabile oferite de SOL, Consiliul a constată că, deși platforma este accesată anual de un număr cuprins între două și trei milioane de vizitatori, doar o mică parte dintre aceștia o utilizează în mod efectiv pentru a adresa o reclamație și doar 2% din numărul total al reclamațiilor depuse primesc un aviz pozitiv din partea operatorilor economici în vederea transmiterii diferendului spre soluționare unei entități SAL înscrise pe platforma SOL. În valoare absolută, acest procent reprezintă aproximativ 200 de cazuri pe an adunate din întreaga Uniune Europeană.

De asemenea, în perioada 28 septembrie-21 decembrie 2022 Comisia Europena a derulat un studiu în rândul consumatorilor de pe teritoriul UE, în baza căruia a concluzionat că platforma SOL a fost utilizată de doar 5% dintre consumatorii respondenți și majoritatea respondenților au considerat că platforma SOL are nevoie de îmbunătățiri substanțiale sau, în caz contrar, ar trebui să fie desființată.

Considerând acestea, Legiuitorul European conchide în expunerea de motive că, date fiind costurile de mentenanță ridicate, se dovedește contraproductivă menținerea platformei SOL  în contextul în care este atât de puțin uzitată de consumatori și operatorii economici manifestă o disponibilitate atât de scăzută în vederea soluționării alternative a litigiilor.

În esență, finalitatea platformei nu este atinsă, dat fiind că cel mult 200 de conflicte sunt transferate pe an către o entitate SAL și menținerea ei în continuare la nivelul UE nu corespunde principiilor eficienței și eficacității, astfel că pare evidentă necesitatea desființării ei.

Pentru mai multe informații sau orice întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:

➡ Telefon: (+4) 031 426 0745
📧 Email: office@grecupartners.ro

Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a oferi suportul nostru legal la toate situațiile dumneavoastră.
Așteptăm cu nerăbdare să discutăm cu dumneavoastră.

Avocat Bianca Arhire

Versiunea în engleză și spaniolă a acestui articol.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Conținut protejat!!