Operarea unui spațiu comercial pe teritoriul României este supusă unui set complex și în continuă amplificare de exigențe legislative, exigențe ce trebuie avute în vedere și respectate de toți operatorii economici care desfășoară activități de comercializare în magazine, în scopul garantării protecției drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor.
Cadrul legislativ impune în sarcina operatorului economic, printre altele, un afișaj fizic obligatoriu care trebuie să existe în spațiul comercial, pentru a asigura o informare corectă, completă și precisă a consumatorilor, respectiv un set de plachete informative, printre care se numără, nelimitativ:
- Orarul de funcționare al operatorului economic;
- Certificatul de înregistrare (CUI) al operatorului economic, emis de Oficiul Național al registrului Comerțului (ONRC);
- Certificatul constatator emis de ONRC pentru punctul de lucru în care operatorul economic își desfășoară activitatea;
- Placheta Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC);
- Plachetă informative privind bonul fiscal lângă casele de marcat: “Această unitate este dotată cu casă de marcat fiscală, conform Legii 116/2004 și OUG. 28/1999. Vă rugăm să solicitați și să păstrați bonul fiscal până la părăsirea unității”;
- Plachetă informativă privind adaosul comercial: “Adaos comercial 0 – X%”.
- Formularul Ministerului Finanțelor Publice cu privire la utilizarea caselor de marcat aprobat prin OMF 159/2015, având următorul conținut:”Dacă nu primiţi bonul fiscal, aveţi obligaţia să-l solicitaţi. În cazul unui refuz, aveţi dreptul de a beneficia de bunul achiziţionat sau de serviciul prestat fără plata contravalorii acestuia. Solicitaţi şi păstraţi bonurile fiscale pentru a putea participa la extragerile lunare şi ocazionale ale loteriei bonurilor fiscale. Este interzisă înmânarea către client a altui document, care atestă plata contravalorii bunurilor sau serviciilor prestate, decât bonul fiscal. Pentru a semnala nerespectarea obligaţiilor legale ale operatorilor economici, puteţi apela gratuit, non-stop, serviciul TelVerde al Ministerului Finanteior Publice 0800.800.085”;
- Plachetă informativă privind prelucrarea datelor cu caracter personal (obligatorie dacă operatorul folosește un sistem de monitorizare video a spațiului commercial-se are in vedere afișarea unei pictograme specifice pentru videomonitorizare);
- Plachetă lipsă autorizație de securitate la incendiu (în temeiul Legii 28/2018, spațiile comerciale care funcționează fără autorizație de securitate la incendiu trebuie să afișeze o plachetă informativă cu următorul conținut “Acest spațiu funcționează fără autorizație de securitate la incendiu”);
- Plachetă control sanitar-veterinar (la intrarea și ieșirea din incinta spațiului comercial, precum și lângă casele de marcat, potrivit Ordinului Autorității Naționale Sanitar Veterinare 5/2010);
- Plachetă conținând planul de evacuare în caz de urgență (conform Legii 307/2006);
- Placheta pentru prevenirea și combaterea efectelor consumului produselor din tutun (în temeiul Legii 15/2016, care impune afișarea indicatorului “Fumatul interzis” cu simbolul internațional aferent);
- Placheta informativă SAL (cu rol de informare a consumatorului asupra mecanismului de soluționare alternativă a litigiilor);
- Placheta informativă privind prioritatea gravideleor și a persoanelor cu copii mici în spațiul comercial și acces la locuri de parcare dedicate
Tot în ceea ce privește afișajul obligatoriu pentru operatorii economici, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a emis un Ordin cu caracter normativ prin care se urmărește obligarea operatorilor economici să afișeze o nouă plachetă informativă în câmpul vizual al consumatorilor, cu mesaj clar, concret și ușor de descifrat, care să atenționeze cumpărătorii că vânzarea produselor care conțin tutun sau substanțe asociate persoanelor sub vârsta de 18 ani este strict interzisă și vânzătorii din spațiul comercial au dreptul de a-i legitima la cumpărarea unor astfel de produse pentru a asigura respectarea acestei interdicții legale.
Legea nr. 349/2002 privind prevenirea și combaterea efectelor consumului produselor din tutun interzice în mod expres vânzarea produselor din tutun persoanelor cu vârsta sub 18 ani, în vederea protejării sănătății tinerilor de efectele negative ale consumului de tutun.
Prin acest Ordin, care va intra în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I, operatorii economici „care desfășoară activitate de comercializare în magazine, prin vânzare directă, a tuturor categoriilor de produse care conţin tutun, a ţigaretelor electronice, a flacoanelor de reumplere pentru ţigaretele electronice, a dispozitivelor electronice pentru încălzirea tutunului şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun, a (pouch-urilor) pliculeţelor cu nicotină pentru uz oral şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun” vor fi ținuți să contribuie responsabil și activ la prevenirea accesului tinerilor la astfel de produse cu potențial nociv, asigurând o informare eficientă a consumatorilor.
Ca anexă la Ordin se regăsește formatul plachetei informative, pagină tip A5, font Times New Roman cu dimensiune de 16 pentru interdicție, respectiv dimensiune de 18 și caractere aldine pentru informarea privind dreptul vânzătorilor de a solicita un document de identitate în original.
Placheta informativă va avea următorul conținut:
„Vânzarea produselor care conţin tutun, a ţigaretelor electronice, a flacoanelor de reumplere pentru ţigaretele electronice, a dispozitivelor electronice pentru încălzirea tutunului şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun, a (pouch-urilor) pliculeţelor cu nicotină pentru uz oral şi a produselor destinate inhalării fără ardere din înlocuitori de tutun persoanelor sub 18 ani este strict interzisă! În scopul verificării vârstei cumpărătorului, vânzătorii pot solicita prezentarea unui document de identitate, în original. * Vă mulțumim pentru înțelegere!”.
Pentru mai multe informații sau orice întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:
➡ Telefon: (+4) 031 426 0745
📧 Email: office@grecupartners.ro
Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a oferi suportul nostru legal la toate situațiile dumneavoastră.
Așteptăm cu nerăbdare să discutăm cu dumneavoastră.
Avocat Bianca Arhire