Din 19 iunie 2026, magazinele online trebuie sa ofere consumatorilor o functie digitala de retragere din contract. OUG nr. 18/2026 muta conformitatea din politica de retur in arhitectura site-ului. 19 iunie 2026 poate bloca un checkout care astazi functioneaza bine. Un magazin online de fashion, cu 200.000 de vizitatori lunar, va trebui sa ofere clientului...
Campaniile de reduceri, precum Black Friday, pot fi o oportunitate reala pentru consumatori, dar si un teren fertil pentru practici comerciale inselatoare. Cum puteti face diferenta intre o reducere autentica si o capcana comerciala? Legislatia romana si europeana protejeaza consumatorii impotriva acestor practici, insa vigilenta ramane esentiala. 1. Manipularea pretului de referinta Una dintre cele...
Legislația românească și cea europeană oferă protecții clare pentru consumatori, acoperind întreg procesul de achiziționare a unui bun, fie prin metoda clasica a magazinului fizic, fie prin intermediul magazinelor de tip e-commerce. Astfel, este imperios ca toți consumatorii să fie înștiințați cu privire la drepturile pe care aceștia le dețin în raport cu operatorii economici,...
Ce este controlul voluntar? Controlul voluntar este un mecanism pus la dispoziția operatorilor economici cu activitatea pe teritoriul României de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor care are rolul de a preîntâmpina eventualele nereguli care apar în cadrul unui control ce poate avea consecințe pecuniare. Conform art.3 (1) lit. w din HG 700/2012 A.N.P.C. “acordă...
Pe fondul multiplelor critici apărute în spațiul public în legătură cu practica recentă a comercianților ce propun spre comercializare produse preambalate, ANPC a pus în dezbatere un proiect de ordin care conține reguli de informare a consumatorilor privind comercializarea acestor produse, a căror cantitate a fost modificată (redusă), cu păstrarea aceluiași preț de vânzare. Fenomentul...
Pentru a asigura transparența în privința informării consumatorilor în mediul online, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis un ordin, impunând condiții noi și mai riguroase operatorilor de site-uri de vânzări, preluare comenzi online și/sau publicitate la produse și/sau servicii, inclusiv celor din sfera e-commerce. Aceștia trebuie să expună mai multe detalii referitoare la...
ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului) a reușit să facă verificări în cel mai controversat și inovator sector, acela fiind marketing-ul promovat prin intermediul influencerilor, pe rețelele de socializare, care a dobândit, cu o rapiditate remarcantă, o poziție fruntașă în topul metodelor de promovare din ultimii ani. Acțiunea de verificare a vizat 10 creatori de...
Desfășurarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase pe teritoriul României de către operatori economici din cadrul Uniunii Europene Operațiunile cu metale prețioase și pietre prețioase presupun efectuarea de acte sau fapte de comerț privind cele două categorii de bunuri, care au ca obiect fie producerea sau prelucrarea acestora, fie vânzarea către persoane...
Pentru a contribui la evitarea practicilor comerciale înșelătoare ale comercianților, fie ei e-sellers (care desfășoară activitate de vânzare în mediul online), fie comercianți care derulează acțiuni de comerț clasic, în mediul offline, și la sporirea protecției acordate consumatorilor față de astfel de practici incorecte, ANPC a emis un nou proiect de ordin privind obligaţia operatorilor...
Respectarea normelor privind protecția consumatorilor, în atenția ANPC – creșterea substanțială a sancțiunilor aplicate în 2022 Este foarte bine cunoscut faptul că protecția consumatorilor și a legislației aferente nu ar trebui să reprezinte un domeniu de neglijat, companiile fiind datoare să depună diligențele necesare în vederea conducerii activității acestora cu respectarea normelor din această materie....
Error: Contact form not found.Abonare Newsletter
Expertiză
